Online Test Verkauf und Sortiment

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15 kostenlose Verkauf und Marketingfragen im Einzelhandel mit Lösungen für Verkäufer und Einzelhandelskaufleute

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Verkaufsfragen Einzelhandel Frage 1 von 15 Was bedeutet Kundendienst? die Darbietung der Waren, um die Kunden auf die Waren aufmerksam zu machen und den Kaufentschluss herbeizuführen, d. h. Waren werden verkaufswirksam präsentiert. Freiwillige Dienstleistungen eines Einzelhandelsbetriebes, die er zusätzlich zu seiner Hauptaufgabe „Verkauf von Waren“ anbietet. z:B Lieferservice Der Kunde ist König Die Auswahl der vom Einzelhandelsbetrieb angebotenen Ware. (10 Punkte) \| ___ Frage 2 von 15 Was versteht man unter Gewährleistung? Mängelhaftung oder Mängelbürgschaft bestimmt Rechtsfolgen und Ansprüche, die dem Käufer im Rahmen eines Kaufvertrags zustehen, bei dem der Verkäufer eine mangelhafte Ware oder Sache geliefert hat. Das der Unternehmer dem Besteller die Herstellung eines Werkes schuldet, das heißt die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges körperlicher oder nichtkörperlicher Art und der Besteller als Gegenleistung dem Unternehmer den Werklohn leistet. keine Ahnung führt im deutschen Schuldrecht zu einer Rückabwicklung des Vertrages, sodass empfangene Leistungen zurückgewährt werden (10 Punkte) \| ___ Frage 3 von 15 Was ist eine Reklamation? Der Verkäufer behebt den Mangel auf seine eigenen Kosten, so dass der Reklamationsgrund entfällt. Eine Reklamation ist, wenn die Ware oder Dienstleistung, die reklamiert wird, fehlerhaft ist. Das heißt, gewisse zugesicherte oder zu erwartende Eigenschaften, die dem Käufer nutzen könnten, sind nicht vorhanden. Beispielsweise liegt ein technischer Defekt vor. Reklame also sprichwörtlich Werbung von Artikel Der Verkäufer gibt dem Käufer sein Geld zurück. Er erhält im Gegenzug die fehlerhafte Ware zurück, sofern das mit angemessenem Aufwand möglich ist (10 Punkte) \| ___ Frage 4 von 15 Was versteht man unter einem Sortiment? Unter Sortiment versteht man allgemein die Menge jeder Art von Gut oder Dienstleistung, die ein einzelner wirtschaftlicher Akteur zu einem bestimmten Preis im Austausch gegen Geld herzugeben bereit ist. Münzsorten und Stücke aus verschiedenen Ländern Als Sortiment bezeichnet man die Gesamtheit aller ausgewählten und angebotenen Waren, Sach- und Dienstleistungen eines Handelsunternehmens. (10 Punkte) \| ___ Frage 5 von 15 Was versteht man unter einem Kernsortiment? Artikel, die immer im Sortiment vorhanden sind. (z.B. bei einer Drogerie sind immer Duschgel und Deo im Sortiment) Bio Produkte, die eine besondere Qualität haben Zum Beispiel Uhren beim Juwelier Reduzierte Artikel aus dem Sortiment, die sehr günstig verkauft werden. (10 Punkte) \| ___ Frage 6 von 15 Umtausch bedeutet... gewisse zugesicherte oder zu erwartende Eigenschaften, die dem Käufer nutzen könnten, sind nicht vorhanden. Beispielsweise liegt ein technischer Defekt vor. bestimmt Rechtsfolgen und Ansprüche, die dem Käufer im Rahmen eines Kaufvertrags zustehen Der Verkäufer gibt dem Käufer sein Geld zurück. Er erhält im Gegenzug die fehlerhafte Ware zurück Der Verkäufer behebt den Mangel auf seine eigenen Kosten, so dass der Reklamationsgrund entfällt auf freiwilliger Basis erfolgende Rückabwicklung des Kaufs eines nicht mängelbehafteten Gegenstands. (10 Punkte) \| ___ Frage 7 von 15 Ambulanter Handel bezeichnet... Handel mit medizinischen Produkten der Verkäufer reist von Markt zu Markt um seine Waren feilzubieten. Dies sind z. B. Wochenmärkte und Bauernmärkte. Unter ambulanten Handel versteht man Krankenhaus Dienstleistungen. (10 Punkte) \| ___ Frage 8 von 15 Skonto ist ein ________________ Ein Sonderkonto im Rechnungswesen allgemein die Bedeutung der Fähigkeit, im Markt ein Wirtschaftsgut schnell gegen ein anderes zu tauschen. Die Zahlungsmoral mancher Kunden ist schlecht Prozentualer Preisnachlass auf den Rechnungsbetrag bei Zahlung innerhalb einer bestimmten Frist oder bei Barzahlung. (10 Punkte) \| ___ Frage 9 von 15 Unter Verkaufsform (oder auch Anbietformen) versteht man Der kostengünstige Kauf von Automaten Discounter oder Supermärkte die Art und Weise wie Kunden in einem Ladenlokal die Waren dargeboten werden. (10 Punkte) \| ___ Frage 10 von 15 Unter einem Vorwahlsystem versteht man... Die Ware wird kundennah in Regalen, Gondeln, Stapeln und speziellen Warenträgern bereitgehalten.Der Kunde sucht sich selbstständig die Ware auf und transportiert sie zur Kasse. die Ortsvorwahl beim Telefonieren. Z.B. 0203 für Duisburg Die Ware ist für den Kunden frei zugänglich und greifbar. Sie befindet sich in Regalen, auf Ständern oder Tischen. Das Verkaufspersonal gibt Hilfestellungen bei der Entscheidung zum Kauf der Ware und bietet Beratung an. keine Lust mehr (10 Punkte) \| ___ Frage 11 von 15 Was verstehen Sie unter einem breiten Sortiment? Sortiment, mit dem der größte Teil des Umsatzes gemacht wird. Zusammensetzung des Angebotsprogramms eines Handelsbetriebs (Güter, Dienstleistungen) Wenn viele Sorten als Varianten eines Artikels angeboten werden. Wie breit ein Sortiment ist, hängt im Wesentlichen davon ab, wie viele verschiedene Warengruppen (grundsätzlich verschiedene Produkte) geführt werden. (10 Punkte) \| ___ Frage 12 von 15 Freie Güter sind... Biologische frei von Pestiziden und Giften angebotene Bio Produkte. knappe Güter (auch ökonomische Güter, wirtschaftliche Güter oder Wirtschaftsgüter) Güter, die im betreffenden Gebiet zur betrachteten Zeit in so großer Menge vorhanden ist, dass jeder Mensch so viele Einheiten des Gutes konsumieren kann, wie er will (10 Punkte) \| ___ Frage 13 von 15 Was versteht man untern dem ökonomischen Prinzip? Das Ergebnis (Output) ist vorgegeben. Der Mitteleinsatz (Input) soll so gering wie möglich sein, um dieses Ziel zu erreichen. bezeichnet eine Handelsform, bei der der Verkäufer direkt zu oder in die Nähe seiner Kunden reist. Bsp. Wochenmarkt Steigerung von Adjektiven und Adverbien Die Annahme, dass Wirtschaftssubjekte aufgrund der Knappheit von Gütern ihre eingesetzte Mittel vernünftig einsetzen.. (10 Punkte) \| ___ Frage 14 von 15 Was bedeutet e-commerce? Unter e-commerce versteht man die Abwicklung von Geschäften über Computernetzwerke. Handel mit elektronischen Geräten Kommerzielles Verkaufen von Sonderposten (10 Punkte) \| ___ Frage 15 von 15 Was bedeutet die Sortimentsbereinigung? Regalpflege. Das Sortiment bzw. die Waren werden sauber gehalten. Das bisherige Sortiment soll um Artikel oder Sorten verringert werden. Dieser Sortimentsbereich macht den größten Teil des Umsatzes (10 Punkte) \| ___
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